Welkom bij het groot Contact Center Passie Onderzoek

Met hoeveel plezier en passie ben jij aan het werk en welke dingen dragen daaraan bij, of doen daar juist afbreuk aan?

Wie doen er mee en waarom? 

Collega's werkzaam bij tientallen verschillende contact centers in Nederland zijn uitgenodigd om deel te nemen aan dit onderzoek. Met de resultaten willen we samen met je werkgever inzicht krijgen in wat jullie graag terugzien in je werkomgeving.

Waar komen die vragen vandaan? 

We hebben een aantal van jullie collega's gevraagd een lijst met vragen op te stellen die gaat over dingen die (in)direct van invloed zijn op je werkplezier.

Wat hebben jullie er als deelnemers aan? 

Je kunt de resultaten van het onderzoek krijgen via je werkgever. De resultaten zijn tot op teamniveau beschikbaar. Op basis van de resultaten kun je samen met je collega's en je leidinggevende bijvoorbeeld in gesprek. Het leuke van dit onderzoek is dat je jullie werksituatie dan kunt vergelijken met die van collega's in andere contactcenters.

Wat doen we met de resultaten en zijn die traceerbaar? 

De resultaten worden samengevoegd voor de gehele organisatie, maar ook op teamniveau beschikbaar gesteld. Wij staan er garant voor dat de individuele scores nooit herleidbaar zijn naar jou. Dit geldt ook voor je deelname aan de loterij! Je e-mailadres wordt alleen gebruikt als lotnummer en om contact met je op te kunnen nemen als je mogelijk een van de prijzen gewonnen hebt!

En dan zijn er natuurlijk de... Contact Center Passie prijzen

Vul de vragenlijst compleet in en vergeet vooral je emailadres niet te vermelden.



Dat is namelijk ook je lotnummer voor de contact center passie loterij waarin je kunt meedingen naar een van de 4 ipods voor je favoriete muziek, podcasts of films of het gezellige uitje met je team naar een Wokrestaurant in je omgeving.



Ook zullen een aantal van jullie worden uitgenodigd deel te nemen aan een panel dat de resultaten van het onderzoek zal bespreken met leidinggevenden uit verschillende bedrijven.

© 2008       Dit passie onderzoek is een initiatief van Customer Contact Company